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[转载]乐视商城周年庆送耳机不存在,欺骗消费者

2018-02-22 11:45  来源:未知           

乐视商城周年庆送耳机不存在,欺骗消费者

乐视手机今年9月19日举办“黑色919”周年庆,手机打特价,我很我同学花1499元在乐视商城购买了乐1pro3

乐视手机今年9月19日举办“黑色919”周年庆,手机打特价,我很我同学花1499元在乐视商城购买了乐1pro32g银色版手机,当天乐视商城服务器出了问题,乐视商城随后贴出通告说当天购买手机的每个账号赠送一个99元的乐视头戴蓝牙耳机,货到签收后45天内寄给买家。9月22号手机到货的时候,我联系了乐视商城在线客服,特意咨询了一下,我和我同学是否在赠送耳机的名单里面,如果没有耳机补偿的话,我们不打算要这个手机了,准备退货,换其它另外一个牌子手机,因为毕竟乐视才刚做手机,网上说乐视手机质量也不怎么好,在线客服明确答复说我们两个都有耳机补偿的。和同学商量后,就先签收用了。10月17号,一直没等到耳机,于是又咨询乐视在线客服,问耳机什么时候发货,在线客服让我报手机号码查询,我报了,然后她说我们没有耳机补偿,我说手机寄到的时候我问了你们客服,客服说有我才签收的,客服说后面名单有变化。乐视商城就这样把消费者当猴耍。先骗着消费者签收,等过了退换货期了,然后一句“补偿名单有变“来打发,名单有变怎么不及时通知消费者?现在手机退不了,补偿的耳机也没有了。最后客服说登记下订单号和收货地址,上报一下,48小时回复。结果一个星期过去了,电话也没一个。这就是乐视手机对消费者的态度!我把两次和乐视客服的在线对话上传上来,我对我提供的东西承担全部责任,让大家看看乐视这么一家大公司是怎么玩忽悠的。

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