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投诉中华会计网校说一套做一套尽是忽悠

2018-05-28 14:22  来源:未知           

17年5月份由于在公司接触到会计方面的知识,打算考取会计方面的证书。做为一个零基础的会计小白,就上网查询会计网校。由于需要了解更多会计报考方面的知识,在中华会计网校留下了我的联系方式。BS3帝都网-多度网

过了几天,一个自称中华会计网校的工作人员小江联系我,问我是不是想报考会计网校。当时学会计的想法还不是很坚定,第一次我就挂断了电话。BS3帝都网-多度网

再过了几天,小江再次给我电话,那天刚好下班,比较有空就聊很久。小江一直跟我打感情牌,说跟我沟通了一个多小时,如果不在他那里报名,实在也太对不起他了。还一直夸大其词跟我承诺很多。心软的我当时就答应他报名了2780元的会计零基础上岗训练营。BS3帝都网-多度网

当时在沟通的时候,我一直跟小江强调我要准备我们专业考试,现在交钱,根本来不及学习会计课程,小江跟我说可以先交钱,根据我登录账号的日期起算一年的有效期,开课日期可以由我自己来决定。还说过几天零基础课程就要涨价了,到时报名就更贵了。BS3帝都网-多度网

由于我对课程讲义比较在乎,一直追问小江能不能给我提供纸质版的课程讲义,小江说课上都有同步讲义,针对我的特别要求,可以随资料给我寄送一份纸质版的课程讲义。可是当我收货后,发现根本没有纸质版的课程讲义,微信问小江,小江反口说本来就没有。我顿时感觉受骗了。遇到小江前后不一的态度,我打算报面授课程要求退款,小江说交费后就不允许退款。BS3帝都网-多度网

今年4月19日我比较有时间,打算开始学习购买的会计课程。微信问小江我的账户,还顺便问小江我的有效期是不是到明年4月19日,小江这次竟然说从交费日期起算,我问他当时他不是说时间由我自己来决定吗,他反口说这个不归他管,要我自己去找他们总部客服。BS3帝都网-多度网

我把事情来龙去脉反馈给总部客服,客服沟通了三天,说小江离职了,说当时小江的承诺我有没有录音证据,说跟领导申请了只能延期三个月。针对这样的处理结果,我表示很无语。BS3帝都网-多度网

中华会计网校我算是第一次体验到他们的服务,售前任由工作人员欺诈误导消费者;售中作为网校都没有录音,让销售人员为了业绩可以信口雌黄,且没有相应的回访机制,询问客户是否清楚购买的课程和课程有效期,相关注意事项,销售人员有没有存在误导嫌疑,没有相应的监督机制,致使销售人员肆无忌惮忽悠消费者;售后以销售人员离职,用户没有录音为由,无视用户的权益。BS3帝都网-多度网

原本以为课程快过期,花了2780元我打算把课程下载下来听,可是客服回答只要时间到了,下载的课程就关闭。花了将近3000元竟然连教材、讲义都没有,购买的视频课程快到期都没有提醒机制,无法下载保存,承诺的一年有效期都没有兑现。BS3帝都网-多度网

第一次在中华会计网校消费,我一定会提醒身边会计人勿入中华会计网校,在主流媒体曝光维权到底,避免更多会计人入坑。BS3帝都网-多度网

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转自:http://www.jiathis.com.cn/news/show-198418.htmlBS3帝都网-多度网

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