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被湖南电信侵权,走上维权路,直播维权过程,请大家支招

2018-02-07 03:25  来源:未知           

  我于2017年6月19日到广东省湛江市霞山区中国电信霞山大楼营业厅办理手机报装业务,办理过程中营业员告诉我在我的名下超过5部手机账号,不能再办理。在营业员做进一步的查询后,发现我的身份证号下有12部属地是湖南电信的手机号码,这些手机号码非本人亲自及未经本人授权同意办理,也不是本人使用。  于是当日13:46分向湖南电信0731-10000热线电话进行投诉,并按湖南电信要求在广东省湛江市电信公司霞山大楼营业厅办理了身份核实,湖南电信做停机处理。  于20日湖南电信告知仍有2部手机号未能停机,原因为该两手机号在福建龙岩涉案,不能办理停机,并要求我向福建龙岩公安机关说明情况。于是我向湖南电信要求,未经我授权同意而使用我的身份证办理手机报装业务错在你方,你方有责任向公安机关说明情况,我全面配合。  21日我再致电湖南电信10000号跟踪情况,仍无法将该两部手机做停机处理。从19日到21日期间也跟湖南电信负责此投诉的人员(姓名不肯透露)沟通,同样不能办理停机处理。于是我向湖南电信10000号及负责此投诉的人员要求:1、湖南电信立即停止对我的侵权行为,将两部还没停机的手机号做停机处理,并将上诉12部手机做销户处理。2、必需出具上述12部手机非我本人亲自及未经本人授权同意而办理的相关证明。同时我到本人户口所在地派出所报警并取得了回执。  22日继续致电湖南电信10000号及负责该投诉的人员跟踪处理结果,负责该投诉的人员明确告诉我,请示过领导,不会出具该证明。于是我向工信部做了投诉。  以上是到目前为止的情况,现在他们明确不会出示证明,怎么办?请大家帮忙支支招,谢谢!  部分投诉录音(广东普通话,大家别笑话):

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