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现金贷用色情催收暴力催收追欠款 坚果金服屡遭投诉

2018-05-16 17:03  来源:未知           

  现金贷临坏账压力 坚果金服催收屡遭投诉

  郭建杭

  现金贷遗留的风险逐渐暴露出来,面对坏账压力,有的现金贷平台甚至开始动用色情催收、暴力催收来追缴欠款。

  《中国经营报》记者注意到,在网络投诉平台中,有用户投诉称,北京坚果金服科技有限公司(以下简称“坚果金服”)旗下借款产品杏仁钱包的催收人员,在催收过程中,使用淫秽色情图片侮辱用户,在用户的通讯录好友中散播淫秽内容。

  此外,有投诉称杏仁钱包还涉及现金借款收取“砍头息”、借款利息高等问题。

  被指不当催收

  杏仁钱包用户张女士的投诉内容显示,她在2017年11月6日,通过杏仁钱包借款1500元,使用期限为30天,借款的产品为现金贷,应还时间为2017年12月5日,应还金额为1680元,在张女士产生逾期94天后,罚息金额为2905元,应还金额为4585元。

  在张女士的借款逾期后,催收内容显示,对方公布张女士身份证号,以及淫秽图片,同时配文内容中,公布了张女士的联系方式,侮辱性词语提及张女士家人等内容。

  记者梳理该投诉平台上关于“杏仁钱包色情暴力催收”的内容发现,截止到2018年3月14日,有193条相关投诉,在该投诉平台反馈给坚果金服公司后,仅解决了1条,解决率为0.52%。

  翻阅投诉内容可知,投诉内容主要聚焦在色情催收、色情侮辱用户以及逾期后的高罚息问题,此外利息过高、“砍头息”等投诉内容也有涉及。

  一位显示名为“王快”的投诉者称,杏仁钱包利息太高,借款金额与实际金额也不相符。后联系客服,客服说与催收人员协商,但联系不到催收人员。后因还款金额未与催收人员达成共识,其便开始威胁,接着进行电话骚扰,侮辱他的家人,对他造成很大影响。

  事实上,以上问题已经在现金贷业务的监管政策中被禁止。

  2017年12月1日,互联网金融风险专项整治、P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室正式下发《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(以下简称《通知》),明确统筹监管,开展对网络小额贷款清理整顿工作。

  《通知》显示,“审慎确定借款人贷款金额上限、全面考虑多头借款对贷款质量的影响,加强风险内控。禁止暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰催收。”

  现金贷缩影

  公开信息显示,坚果金服运营方为北京米投网络科技有限公司,于2015年1月创立,同期获得梅花创投数百万美元级别天使轮融资;当年7月,获得知名投资人钱峰雷先生(阿里巴巴个人股东)数千万元人民币Pre-A轮融资。

  公司介绍显示,其主要业务为“帮助客户获得与征信结果相对应的贷款的新型金融服务公司”。记者了解发现为现金贷和消费分期两部分业务。

  坚果金服目前推出两款信用借款产品,分别为提供最高1万元信用借款的杏仁钱包,以及提供最高2万元消费分期的杏仁分期。

  搜索该公司招聘信息可知,从2017年下半年开始,坚果金服资产管理部招聘催收人员,以及相关的客服、电话、催收、助理等岗位。

  就上述投诉问题,记者联系坚果金服进行求证,但截至发稿,对方未予回应。

  业内人士表示,“在2016年,市场上涌现出大批现金贷APP,其创业模式非常简单,几个人注册公司,几万块钱购买一套信用审核系统,就可以推向各个流量入口。”

  2016年,现金贷行业开始蓬勃发展,根据当时的公开新闻显示,网贷市场上拥有网络小贷牌照的公司有200多家,但从事现金贷业务的平台已经超过2000家。

  到2017年12月出台《通知》之前,行业经历了两年的疯狂增长,整个现金贷行业已达到万亿元的规模。

  并且,现金贷覆盖的用户群体,基本上都是传统金融服务无法覆盖的低收入阶层。这部分阶层的借款用户风险较高,据此前国家互联网金融风险分析技术平台的抽样分析,预计有近200万“现金贷”借款人存在“多头借贷”情况,其中近50万借款人在一个月内连续在10家以上平台借款。

  2017年12月1日,银监会普惠金融部副主任冯燕在银监会近期重点工作通报会上表示,现金贷通常指无交易场景依托,没有指定用途,没客户群体限定的小额资金出借业务。特点是金额小、期限短、利率高、无抵押。

  现金贷平台面临放出去的钱难以收回的情况,2017年下半年已有多方人士提醒称,现金贷坏账问题或许会集中爆发。

  事实上,上述有关坚果金服的投诉或折射出目前现金贷行业的一个窘境。

  在面临这样的回款压力下,现金贷平台通过加大催收力度的方式,希望借款人可以归还本金。但有数据显示,“即便如此,此前现金贷催回率如今仅为40%左右,与此前70%的催回率相比低出不少”。

  就在不久之前,有现金贷业务的上市公司二三四五(5.750, 0.01, 0.17%),以528万元抛售其2.69亿元的现金贷坏账。

  近日,二三四五公布的财报信息也显示,“公司通过‘2345贷款王’金融科技平台开展互联网消费金融业务,‘2345贷款王’平台对接持牌金融机构与个人,为个人提供持牌金融机构的互联网消费金融产品。因2017年第四季度互联网消费金融市场环境发生较大变化,引起坏账率有所上升,故计提资产减值准备金额增长幅度较大”。

  财报称,“因现金贷业务发生坏账,二三四五2017年拟计提各项资产减值准备9.66亿元。公司暂停开展新的现金贷业务,仍然保留有场景的消费贷。”

责任编辑:关海丰

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