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在货拉拉app上充值后不予退款 四个月app里的钱突然清零

2018-09-07 18:43  来源:未知           

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2018年6月份搬家,下载货拉拉,充值388元。搬家后要求货拉拉退还剩下的300多元钱款,客服声称两个工作日之内处理,超过一周后没有收到退款。截至目前打了大约8次客服,每次都声称加急处理,几个工作日完成,但从未收到到退款。9月5日收到短信通知,内容是“我用余额付款”,打开app发现里面的钱没有了,钱不翼而飞,打给客服要求说明情况,但不能解答,还是说加急处理。打过两次消费者投诉电话,表示网络上的消费他们没办法受理。四个月来体会到深深的无力感,被欺骗感,望平台给予帮助。F5D财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_263财经门户网

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