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西安地铁领导你还能把服务做的更差一些吗

2018-04-15 08:27  来源:未知           

  西安地铁忙人进站流程,缺陷,第一,边门在外边的车站,例如纺织城站或北大街站,忙人乘客首先要走到边门出事证件,然后还要走到安检口过安检,然后还要回到边门进站,忙人走路本身不方便,再有这些繁琐的程序严重拖慢进站乘车时间,第二,边门在安检口里边,例如,太白难陆战,忙人乘客下车出站走边门出来以后,必须要从所有乘客进站的安检口挤出去,不但忙人乘客不方便,同时也大幅拖慢其他正常进站乘车的乘客的进站速度,第三,边门登记,进出站都要登记,早晚高峰很耽误时间,而且每次登记都要说同样的话,眼睛不好,不能写字,工作人员只看证件不看残疾累别,推出本子嘴里吐出一句话,登记一下,另外安检元服务态度不好,思想僵化,不懂变统,在北大街站,纺织城站,因为上树事情发生过多次不愉快,投诉过多次,结果都是你们地铁公司无关痛痒的道歉,实际问题存在八年多没有解决和改善,制定这样运营管理的领导应该富主要责任,给你们公司提过很多让你们借鉴北京的运营方式,可你们的领导根本视而不见,听而不闻,还居然打发工作人员给我回复说,西安的忙人进站流程很便捷,还说个城市不同情况也不同,我不明白有何不同,西安地铁站空间比北京大吗,还是客流量比北京大,还是西安地铁站建设的比北京合理呢,的确,北大街站建设的确实是全国一流,车站空间绝对够大,稍大客流就要限流,不然能挤死人。我的建议参照北京运营方式解决现在存在的问题,制定现在运营方式的领导,调离当前工作岗位,从心参加在就业培训,提高安检元的个人素质,改掉思想僵化,不懂变统的缺陷。

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