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投诉南昌移动工作人员

2018-09-21 10:48  来源:未知           

8月家中老人接到移动电话说更换套餐,给老人介绍说原价128的套餐打4折,打完折每个月的话费和老人每个月的话费差不多,都是50多,在这之前移动并没考虑老人用不用的上这个原价128的流量不限量用的任我用套餐,只想着自己的业务量。并且这个套餐活动期一年,到期恢复原价。直到9月老人交费用时因为这个活动话费是先扣后返的,所以老人就要最少交128元。这点老人也是不清楚的,事后联系10086客服得到的唯一一个答复就是要取消可以,但是当月要扣套餐的原价,就是128元才可以取消,当回答移动不能接受这个结果时,只能接受扣取折后价的时候,移动的答复说要再申报,让我等,48小时回电,可是等了一个星期,并且这期间我几乎每天都有打电话询问情况,每次都是一种答复,申报,等。我也有登陆移动的网上营业厅投诉,但是投诉无果。

本文标题:《投诉南昌移动工作人员》

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