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”博肯健身“”欺骗消费者,私教服务态度差

2018-05-31 17:48  来源:未知           

我办卡的时候他们还在装修,为了说服你办卡,任何条件都答应你,结果办卡之后,开张了,任何答应的事都不作数了。因为他们还没开业我就去莲花店练,一个月之后我来加州锻炼,因为有些力量训练我去私教区锻炼,之前在莲花店我也有进去私教区,最重要的是,我办卡的时候我很认真的问过他们会籍顾问,说私教区可以用吗?他们说可以,我才决定在这里办卡。昨天我在次去,我在私教区练了快一个小时了,有个叫王静怡的私教走过来看了我一会大概有20分钟吧,然后跟旁边的教练不知道什么,还捂着耳朵,我没在意,以为他们在私聊,我也没注意,过了一会,这个叫王静怡的教练走过来对我说,你有办私教吗?我说没有,她说那麻烦你出去好吗?(是的他就是这样的口气)我说什么意思啊?她说这里是给私教会员上课的地方,你没办私教请你出去好吗?(在次问好吗)我说你在刁难我吗?她回答我,请你马上出去可以吗,请不要影响其他会员锻炼,快点!(我诧异了,这是服务业吗,这种口气是在跟消费者说话吗)然后我很生气,我去前台找让他们找个负责人出来,然后他们经理和私教经理都出来了,然后说了各种借口,而且跟我说,办卡之前的任何口头协议是不作数的,没有在合同上备注,我当时问过他们私教区可以用吗?之前会籍顾问说可以,既然可以,为什么还要备注呢?(好吧只能承认我疏忽了)而且我让那个王静怡过来跟我道歉,他们经理还各种推脱,不愿意,还跟我说钱不是万能的,说我用钱来侮辱人,我根本没有提到任何钱的事,我的天,连经理都如此袒护自己的员工这样对待客人,可见这家店的服务态度有多恶劣了。还说要给我介绍别的教练,可问题我不需要任何教练,我没也没考虑办私教课,然后这事就不了了之。最重要是,这个王静怡教练在莲花店就叫我办私教了,我没办,她就把我微信屏蔽了,我觉得没用就删了,她来了新店以后经常给我脸色看,其实不打招呼就算了,我花 了钱,还要看你脸色吗?还有就是有一次我在做力量训练,脚踩到瑜伽垫了,有个教练过来很凶的跟我说,喂,脚麻烦你不要踩瑜伽垫上。(我觉得他们教练怎么那么没有礼貌)不然就是我练一办过去拿其瑜伽球的时候,别的教练上来就把我瑜伽垫拿走了,其实旁边还有一堆的瑜伽垫,我不懂他为什么不去拿,一定拿我这块。还有一次我在练器械,有个教练过来说,你可以起来一下吗?让我的会员练一下再给你!其实如果你们用另外一个好点的态度跟我说,我就不会那么生气了,我花了钱的,如果不能练,我都练了两个月了,为甚现在才来这样跟我说,而且我在旁边很安静的练,我并没有发出声音或者吵到别人,而且我是消费者,你们的职业道德哪里去了,就是这样对待会员的吗?厦门那么多健身房,我就一定花钱来这里买气受吗?而且其他会员反馈说,如果要转卡,或者退卡都需要700多块的手续费,我不知道这算不算合理,我希望给个说法,因为很多人都因为他们态度不好要求退卡。

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