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湖南祁阳县人民医院撑衣杆要收费让患者心寒

2018-01-31 09:45  来源:未知           

事情被曝光以后,引发了公众不小的质疑,不少人认为,医院方面连一根方便患者输液的撑衣杆都要收费,未免过于“向钱看”。而医院方面也很委屈,辩解称,并不是自己在对撑衣杆收费,而是医院聘请的保洁公司的保洁人员,发现了这其中的商机,于是自行购买了撑衣杆,然后以出租形式供给有需要的患者。

看上去,医院方面好像可以置身事外,其实不然——其一,即便买来撑衣杆向患者出租收费的是保洁员,但这种行为毕竟加重了患者的就医负担,同时也容易让患者产生误解,医院应该主动消除这种误解才行。其二,患者之所以要租用撑衣杆输液,说明他们有这样的需求,那么作为医院,为什么不能本着人性化服务的原则,向患者提供这样的服务,而不是把改善自己服务的契机,变成了保洁人员赚取外快的商机。

事实上,曾带过孩子到医院输液的人都有这样的体验:孩子在一个地方坐久了待不住,喜欢到处走动,这时候家长如果用手帮孩子举着吊瓶,既不方便,也不安全,于是很多医院都会出于人性化考虑,为这部分患者提供专门的撑衣杆或其他东西,以便于患儿家长帮助患儿举着吊瓶四处走动。对医院方面来说,这完全就是举手之劳,既花不了几个钱,同时还能体现人性化服务理念,赢得患者的认可,改善医患关系,何乐而不为?

如果允许我们要求更高一些,医院方面还可以对自己的硬件设施进行升级,比如很多医院用于给患者输液的输液杆都是可以拆卸和活动的,同时也很轻便,目的就是为了方便部分患者在有需要走动的时候,能够把输液杆取下来,带着去上厕所,或者是四处活动一下。

所以说,对于湖南祁阳县人民医院而言,即便向患者出租撑衣杆不是医院方面的行为,但却暴露了医院在内部管理、人性化服务意识上的欠缺和不足,这无疑是需要引起重视并积极改进的。

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